《患者憲章》は、カノッサ病院の患者様としての権利と責任の両方についてご理解いただくために制定されました。患者様がご自身の権利と責任を承知し、理解していただくことで医療従事者との関係が互いに良好なものとなり、医療ケアの効果にもよい影響を与えることになります。
患者様の権利
- 現在の水準に合った、医療アドバイスや治療を受ける権利
- どんな医療ケアが受けられるか、費用がどのくらいかかるか知る権利
- 病状、診断、予後の経過、治療の予定について一般的な危険性や代替方法を含めて知る権利
- 処方される薬の名前、その効能や副作用について知る権利
- 自分の状態や治療に関連する医療情報を閲覧する権利
- 投薬や診療、治療を受けるか、拒否するかを選択する権利。また、これらを受ける事によって起こりうる結果を知る権利
- セカンドオピニオンをきく権利
- 患者のプライバシーや尊厳を守り、宗教や文化の違いを尊重する権利
- 患者の病状に関する情報の守秘権利
- 苦情を申し立てる権利。カノッサ病院のしかるべき部署に対して苦情を申し立て、即時・公平な対応を受ける権利
患者様の責任
- 医療従事者に現在の病状、既往歴、アレルギーの有無やその他の詳細をできるだけ詳しく伝えて頂く必要があります。
- 医師の提案する処方や治療方針に従い、その指示を誠実に実行していただきます。
- 他の患者様や医療従事者の権利に配慮し、病院の規則に沿った振る舞いをお願い致します。
- ご不明な点がありましたら、医療従事者にお尋ねください。
- お支払いの補償範囲については、ご契約の保険会社にご自身で直接お問い合わせください。
- 医療従事者に対して不正な情報、領収書や証明書を求める事はできません。
- 医療資源を無駄に消費してはいけません。
当院のサービスに対する提案や苦情は、看護担当者にご相談頂くか、カスタマーサービスマネージャー(電話：28255850)までご連絡ください。